Swissparts RMA

RMA Erfassung

Einleitung Diese Garantie erstreckt sich auf Materialfehler und Fertigungsmängel und beinhaltet die kostenlose Beseitigung solcher Mängel innerhalb der Garantiezeit. Die Garantieleistung kann im Ermessen von Swissparts AG wahlweise durch gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises erbracht werden. Weitere Ansprüche sind in jedem Fall ausgeschlossen.

(ist auf dem Lieferschein ersichtlich, LSXXXXXXX oder der Rechnung RGXXXXXXX)

(bitte geben Sie Ihre Swissparts Kundennummer ein)

(bitte wählen Sie den Artikel aus)

(bitte wählen Sie die Anzahl aus)

(bitte wählen Sie den RMA Typ für Ihre Anfrage aus)

Beschreibung	*Beschreibung	(bitte erläutern Sie uns die Beanstandung. z.B.: Fehlercode, Fehlerbeschrieb. Beschrieb DOA oder "defekt" wird nicht akzeptiert)

Kontaktperson	*Kontaktperson	(bitte geben Sie uns Ihre Kontaktdaten an)
Email Adresse	*Email Adresse	(Bitte geben Sie die Email Adresse der Kontaktperson an)
Telefonnummer	*Telefonnummer	(Bitte geben Sie die Telefonnummer der Kontaktperson an)

RMA Konditionen:

Bestätigte Falschlieferungen seitens der Swissparts sowie Garantiefälle werden selbstverständlich ohne Kostenfolge und schnellstmöglich bearbeitet.
Es können nur Artikel welche nachweislich bei der Swissparts AG gekauft wurden abgewickelt werden.
Bedingung für eine Rückgabe ist eine einwandfreie, wiederverkaufsfähige Originalverpackung.
Rücksendungen werden nur innerhalb 7 Tagen akzeptiert.
Detaillierter Fehlerbeschrieb ist erforderlich. (DOA oder "defekt" ist nicht genügend)
Nicht angemeldete Rücksendungen werden als Entsorgungsauftrag abgewickelt.
Wir behalten uns vor, den administrativen Aufwand sowie die externen Kosten zu verrechnen.